零售业的未来：物联网如何革新零售业

随着物联网解决方案成为该领域的中心舞台，零售业正在快速转型。物联网拥有大量应用，有助于提高顾客忠诚度，促进销售，提供个性化体验，并改进库存管理。在这里，我们将探讨其中的一些用例。

在过去的20年中，传统的零售环境发生了巨大变化，为零售公司提供了收集和分析数据的创新机会。

越来越需要提高顾客忠诚度并提供最佳的店内体验，促使零售业采用物联网(IoT)技术。根据Global Market Insights的一份研究报告，预计到2024年，零售市场的物联网将达到300亿美元以上。

在另一份报告中，Verizon展示了零售物联网中的各种使用案例。他们发现零售公司意识到物联网的巨大潜力，并对其部署的许多方面持积极态度。

▲77%的零售商认为物联网解决方案有助于改善顾客体验。

▲89%的零售业早期推动者表示，物联网能够增强对顾客偏好的洞察力。

▲77 %的零售业先行者表示，物联网技术有助于更好地与合作伙伴合作，并为顾客提供优质产品和服务。

零售中的物联网使用案例

智能货架

随着商业模式的创新，智能货架已经开始进入零售行业。智能货架系统包含三个元素：RFID标签、RFID读卡器和天线。

RFID标签被放置在货物上，具有集成电路和微芯片天线，其将数据传输到RFID读取器。 信息从RFID标签中收集，并发送到物联网平台，在那里进行存储和分析。

智能货架适用于库存管理，长期以来这是一个昂贵且繁琐的流程。现在智能货架可以自动监控库存，并在某个商品库存不足或保质期即将到期时向管理人员发送警报。

因此，连网设备对于避免供应过剩、商品短缺和商店失窃至关重要。通过跟踪库存，可以减轻压力，消除操作错误并节省成本。

智能货架在智能洞察顾客行为方面也发挥了重要作用。

通过监控库存并将商品拿起和放下的数据传输到物联网平台，该系统可以向零售商提供关于顾客需求和偏好信息，并向他们展示改善服务、增加顾客互动和促进销售的方法。

信标

信标是使用低功耗蓝牙连接的设备，一旦购物者的智能手机出现在覆盖区域，就会自动直接向其发送推送通知。

实时通知顾客折扣和优惠信息，使他们更有可能进入商店购物。由于信标很小，它们可以很容易地附着在墙壁、柜台和其他地方。

零售公司还使用信标进行顾客店内导航、发送推送消息和收集顾客数据。与移动应用程序相结合，信标使零售商能够提高顾客忠诚度并促进销售。通过信标技术，零售商可以轻松接触到他们的受众顾客，并提供引人入胜的体验。

现在，信标正在零售领域得到广泛应用。BI Intelligence预测，信标安装数量将从2015年的9.6万个增加到2018年的350万个。

机器人

机器人有潜力显著改变零售业。BI Intelligence预测2016年至2021年间将有280万台企业机器人出货。为了成为先锋并获得竞争优势，许多公司已经将机器人集成到他们的工作中。

例如，塔吉特百货在旧金山的一家商店测试了机器人，以帮助上货和盘点库存。

中国的一些餐馆已经开始用机器人代替服务员。初创公司Simbe Robotics和其他机器人公司正在开发服务机器人，帮助顾客快速找到他们需要的商品，并确保货架上商品不会错位、缺货或价格错误。

（编辑：开发网_开封站长网）

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