SaaS的窘境与未来：缺少服务，难成气候？

尤其是对于一部分小微企业，数据安全问题更是被决策层置于更重要的位置。特别是对 SaaS功能需求更多样化的小微企业，不同的服务就要面临到“数据散落”的现实，安全系数低且不便于对数据的统一管控。于是，SaaS搭配本地服务器或利用公有云灵活优势让企业快速建置云服务，成为目前很多中小企业在数据存储、共享及协同办公领域的一项刚需，以使其实现真正的混合云架构，加速内网数据传输，而混合云模式也让企业可以选择性地将高机密数据放在私有云。

一站式 SaaS的一种可行路径

Slack曾一度占据美国市场上 SaaS服务的鳌头，截至 2017年年底，Slack已成为估值高达 30亿的独角兽公司。曾有业内人士总结说，“移动办公 SaaS之间的核心竞争不在于比拼技术，而在于谁更好地与企业管理和文化相互融合，给企业带来更加年轻、更加高效的工作方式。”在新技术推动互联网服务落地初始阶段，这样的总结并没有问题。Slack的成长路径就是佐证之一：内置对多种企业级 SaaS软件的 API接口，将分散的沟通方式如邮件、即时通信消息、短信提示、内网 OA文件等统一汇聚在其操作界面的会话框上，形成了一个大规模工具和聊天集成平台。Slack还与 Twitter、Dropbox、Google Drive等相连，实现 PC与移动设备一体化同步，在 Slack上实现跨部门协作和知识分享，只要轻轻滑动拇指就能看到其他频道上的数据流。

印证我们上一章谈到的 SaaS发展趋势及瓶颈，从中小企业需求角度而言，光有实体 IaaS毫无意义，SaaS缺乏数据安全性也不可。所以国内以 NAS起家的群晖开始捕捉到这个风口，推出企业云服务，今年 1月开始对外发布，取名为 SkyNAS。简单来说，SkyNAS就是群晖的操作系统 DSM，部署在公有云（如阿里云）的服务器上，按需选择公有云服务器配置与带宽。

很多电脑发烧友们会有私人数据存储的需求，因此一部分 NAS爱好者孕育而生。NAS即网络附加存储 (Network Attached Storage)，通过网络提供数据访问服务。而熟悉 NAS的应该对群晖和 SkyNAS的相关性能也不陌生。

对于此前 NAS外网访问速度慢的问题，SkyNAS可供分享更快速的分享大档案或是远程访问；此外还有一个现实的问题即——大批小微企业没有设置专门的 IT运维岗，想要搭建企业云步履维艰，因此 SkyNAS寻求了三种路径：

此前如果是群晖实体 NAS 的用户，那么可以通过 SkyNAS将重要文件进行云端同步，利用阿里云服务器的线路优化外网访问速度，并且快速搭建异地备份解决方案； 如果用户已经有阿里云 ECS ，用户可以在阿里云 ECS上运用 DSM 操作系统里多元化的企业应用，搭建自己的企业云盘； 如果是两者均没有的小微企业用户，SkyNAS则可以提供企业云盘和协同办公云。

SkyNAS有别于一般人对 NAS的理解，像在线扩容、临时提速等，目标都是让更多用户能够体验云服务真正的便利。市场上虽然有许多类似的服务，如亿方、坚果、石墨等，但是这些产品都有一些不足，那是否有一款平台服务能将这些产品整合，或者将市面上大部分的效率工具打包为一站式服务呢？因此，SkyNAS治本的路径之一就是提供网盘 +在线协作文档，即实现石墨文档（协作）+坚果云（网盘）+印象笔记（云端共享笔记）+企业微信（沟通工具）+亿方云（同步、文件搜索等）+Google Calendar（团队日历）+倍洽（聊天机器人）。

此外，对一般用户来说，阿里云 ECS也许有些陌生，但是上手操作不难。对小微企业来说，一个月几百元的费用就能够拥有自己的网盘和办公云，此外，SkyNAS解决了外网访问情况下带宽的不足问题（SkyNAS提供稳定、快速的外网访问，分享大档案或是远程访问更快速）。同时，SkyNAS运行在阿里云服务器上，数据的稳定和安全性会有更多一层的保障。

也就是说，用户可以利用 SkyNAS公有云的灵活优势，快速打造自有企业云空间，低成本在线临时提速，甚至不需购置实体硬盘就能快速扩展空间。如果企业觉得 SkyNAS空间不敷需求，可以通过 Hyper Backup将数据备份至本地的 Synology NAS，本地 NAS为冷数据和大档案提供更高性价比的安全存储空间。如果网络状况不佳，也能即时访问本地 NAS数据，确保业务不中断。

单从办公云角度举例，相较于其他的 SaaS 服务只提供部分功能，SkyNAS希望能提供较为完整的办公协作工具（ 如 Office、Calendar、Note Station、Chat ），从文件协同编辑到共享笔记和日历，工具之间可以实现更好的互联互通（例如可以直接在 Office协作文档上直接修改、添加批注，以评论的方式展开沟通。此外，在 Office界面直接打开 Chat，可进行即时聊天或者分享链接）。

以此来总结 SaaS未来发展及生存维度，SkyNAS是一则比较完整的案例。在不需购买与维护硬件的时代，支持以购买服务的方式搭建 NAS，数据管理 +应用功能免去对数据安全性、稳定性和集中性的顾虑，这应该是面向小微企业的最佳解决方案。

正如 IBM云和认知技术团队负责人 Javier Barabas对于 SaaS的描述：“在云端没有一种模式适配所有情况的可能性，企业应该充分评估自身支出与收益两者的性价比和平衡点，然后选择最佳的模式。SaaS在做的事情实质上是将业务系统的工作流搬到云端”。

（编辑：开发网_开封站长网）

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