企业级自动化运维方案设计及Saltstack、Ansible等5种工具比较分析

事件管理：负责记录、归类和安排专家处理事故并监督整个处理过程直至事故得到解决和终止。事件管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到SLA服务级别协议(Service-Level Agreement)所定义的服务级别;

问题与日志管理：通过调查和分析IT基础架构的薄弱环节、查明事故产生的原因，并制定解决事故的方案和防止事故再次发生的措施，将由于问题和事故对业务产生的负面影响减小到最低的服务管理流程。在问题管理这部分要做好问题处理过程的日志的功能，对于问题的处理提供查询的功能，可以追踪问题以防止类似问题再次发生。

变更管理：在最短的时间窗口内完成基础架构或服务的变更而对其进行控制的服务管理流程。变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最低。

可行性管理：通过分析用户和业务系统的可行性需求并据以优化和设计IT基础架构的可行性，从而确保以合理的成本满足不断增长的可行性需求的管理流程。可行性管理是一个前瞻性的管理流程，它通过对业务和用户可行性需求的定位，使得IT服务的设计建立在真实需求的基础上，从而避免IT服务运作中采用了过度的可行性级别，节约了IT服务的运作成本。

突发事件：分析业务系统的运行状况和已经发生过的问题日志，掌握系统常规问题发生的根源、对于突发事件做到规范化的处理流程。及时发现、及时解决，强化监控监管、技术、备件备品、应急措施、方案、策略等相结合的办法避免和及时的解决突发事件。

自动化运维平台是面向业务的调度平台，平台以业务为导向协调各个子系统，指挥底层各个子系为它服务。自动化运维平台的建设是一个循序渐进的过程，根据业务和运维的需要不断的测试和改进才能从根本上改变运维现状，提升运维工作效率，最终实现自动化运维。

6.企业自动化运维方案总结

（编辑：开发网_开封站长网）

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