刷单蜕变史：从电商、O2O到娱乐社交化的假面狂欢

　　实际上，对于文波来说这项受欢迎的业务并不是主要收入。他告诉懂懂笔记，作为服务电商平台的一类，在线旅游平台在这两年广受热捧，许多用户都已经习惯了出行前通过在线旅游平台查询预订酒店，甚至订购相应的旅行方案套餐。所以信誉度对于酒店和旅行社来说也十分重要。

　　“所有的旅行评价和酒店评价都是可以刷的，只要与商家联合起来操作。”他透露，为了吸引更多的用户流量，也为了提高佣金分成，许多在线旅游平台对于商家刷好评的行为也是睁一只眼闭一只眼。有时候一天连续刷几十单好评，平台也不会过问一句。

　　针对前文中旅客在丽江所经历的遭遇，文波表示，“有些旅游平台大量的‘高星’酒店，都是这样刷起来的，所以实际上‘货不对板’也并不奇怪。”

　　相对于餐饮和娱乐消费来说，酒店、旅行套餐都是高价值，所以其开出的刷单费用也相对可观。文波表示，如果能为酒店或旅行社带来大量的出行订单，他们甚至还会给予一定的奖励提成，“至于刷单后续所产生的部分用户差评，我们也会通过部分平台内部关系去操作（删除），只要客户出钱。”

图片来源：央视新闻频道

　　就在不久前，丽江“蚊子是宠物”事件中的客栈被爆出事实——其大量好评信誉都是靠刷单刷出来的，有关平台也对其进行了相应的处罚。但结果也是不了了之。

　　被曝光出来的，恐怕仅仅是服务电商平台刷单产业中的“冰山一角”。网上大量的虚假消费信息，需要用户花费大量的时间和精力去判断真假，这也造成了大量不必要的困扰。本应提供便利的互联网，在并不完善的游戏规则和聪明人的共同努力下，也逐渐与本质背道而驰。

　　从社交到娱乐，灰产用“人海”捧红了明星

　　“到去年初，我们全国（兼职人员）就已经突破三万人了，发展还是很快的。”曾经只有几个人的小团队，逐渐在在电商大潮中成为一支庞大的“刷单部队”。然而对于当时的文波来说，对现状却不是很满意，“人数很庞大，手头掌握了大量的平台账号，其实可以做更多的事情。”

　　 2016 年春节后，他决定跳出电商领域，尝试在逐渐兴起的社交领域里寻找发力点。虽然对着个陌生的圈子早有耳闻，但是新业务也要逐渐尝试。在朋友的搭桥牵线下，他开通过海量兼职人脉资源，帮部分商家在微博和微信上刷转发量，做推广，并且收到了不错的反馈。

　　“因为刷的质量还行，也有实际的推广转化，所以在社交媒体上打出了一点名气。”文波告诉懂懂笔记，通过微博微信慕名而来找他刷推广量的客户并不少。

　　但最令他惊讶的，五一之前，一家小有名气的演艺经纪公司找来了。“同样是刷量的需求，但不同的是，他们想要刷的是明星的影响力。”

　　对于经纪公司来说，旗下明星影响力和知名度大小，直接决定了其本身商演或代言的费用高低。为了让明星，尤其是新晋明星在短时间内大量聚集人气，他们就需要借助策划机构策划爆点话题，并利用文波这样的刷单机构为明星刷大量“存在感”。

　　“因为从来不关注演艺圈，都不知道这么多网红、明星也要刷量，无论是今天和谁闹绯闻，明天和谁组CP，都是经纪公司和策划机构的把戏。”他透露，当一个具有爆发性话题出现了之后，经纪公司就要求他们发动大量的兼职人脉，在微博和微信上炒作明星话题，“因为我的人很多，所以基本上一个小时内就可以把一个话题顶上微博热搜榜。”

　　文波透露，如果看微博时，发现一些不知名的新星的生日话题被顶上微博热搜榜，或许就是出自他们的推动。甚至一些粉丝之间的矛盾，也都是由他们的按要求挑起的，为的就是给明星创造话题和关注度。

　　当然，或许某个明星在机场打个电话、拎着一款新包、被粉丝偶尔撞见围观拍照都可能上了热搜，但是不好意思，哪来那么多粉丝天天在机场偶遇明星，哪来那么多粉丝关心爱豆今天换了一款新的短裙？

　　对于关注热度快速上升的明星而言，他们越热，就能越快获得代言机会或广告主的青睐；影响力越大，经纪公司与明星就能赚得越多。自然给予“文波”们的报酬也不少。

　　“这种炒作方式，远比（经纪公司）在社交平台投推广要划算得多。我们做一单基本上就有十几万甚至几十万入账。”文波透露，这些炒作手段屡见不鲜，在社交媒体上，所谓真假都是普通用户难以察觉的，唯一能做的就是被火爆的话题牵着鼻子走。

　　当一颗新星缓缓上升时，许多粉丝在水军的带动下纷涌而至，争先购买其代言的产品。这其中，广告主受益，经纪公司受益，明星本身受益，提供大量水军的“文波”们也跟着受益。那么谁来买单呢？恐怕是众多的粉丝和消费群体了，这或许是整个影响力链条里的唯一“受害者”。

　　或许，他们也不是……

　　看到自己的爱豆被更多人喜爱，花钱购买自己爱豆代言的产品，粉丝们的心理满足也是一种“受益”！

　　无论是零售电商，还是服务电商，甚至是用户每天都会接触到的社交网络，一场“零和游戏”每天都在上演。

（编辑：开发网_开封站长网）

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