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用环信移动客服在Slack上集成开店就是这么简单

发布时间:2017-03-29 01:07:17 所属栏目:传媒 来源:站长之家用户
导读:副标题#e# 环信移动客服作为一款全媒体智能SaaS客服标杆产品,目前已经服务了近 6 万家客户,为了满足差异化的客服业务需求,基于开放的理念,环信移动客服支持:1,可与CRM、知识库、第三方订单系统等进行集成,延展第三方系统的价值。2,提供API接口、iFr

OAuth回调的时候,slack会传给我们一个code,这个code相当于一个临时令牌,来换取accessToken等信息,下面的API就是如何使用code来获取这些信息

QQ截图20170314160725.jpg

Step 6: 把收到的消息发给Slack 用户

发消息需要以SlackBot的身份发送,需要根据teamId获取到SlackBot,获取bot的accessToken。什么时候能获取到SlackBot信息呢?在Slack用户安装App的时候,进行完OAuth认证,Slack Bot信息就会通过 OAuth 回调传给我们了

QQ截图20170314160732.jpg

至此你就可以在移动客服中和Slack中的用户聊天啦

如果还需要获取User、Team的信息,可以使用Slack Api获取

如果需要的Api权限不够,则需要用户在授权的时候给予更多的权限

注意

一定要注意消息收发,一不小心会导致消息循环发送,形成死循环

Slack的中Channel可以分为 3 中:Public Channel、Direct Message Channel、Private Channel,可以根据channel的第一个字母进行区分,C开头的是Public Channel,D开头的是Direct MessageChannel、G开头的是Private Channel

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(编辑:开发网_开封站长网)

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