怎么为企业的SaaS用户通信构建安全性
发布时间：2022-07-26 13:55:19 所属栏目：安全 来源：互联网
导读：现代SaaS应用程序提供商每天都在处理敏感的用户信息，从客户姓名和电子邮件地址到应用程序代码和第三方API机密。因此，对于Web应用程序而言，遵守最高安全标准比以往任何时候都更加重要，这不仅是为了维护企业声誉和避免经济损失，而且也是为了保护用户的利
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现代SaaS应用程序提供商每天都在处理敏感的用户信息，从客户姓名和电子邮件地址到应用程序代码和第三方API机密。因此，对于Web应用程序而言，遵守最高安全标准比以往任何时候都更加重要，这不仅是为了维护企业声誉和避免经济损失，而且也是为了保护用户的利益。 客户通信是SaaS安全性中经常被忽视的组成部分之一。以下将介绍企业应该密切关注客户通信的安全性的原因，并对企业发送给用户的电子邮件、推送通知和其他通信实施严格的安全措施。此外还提供一些建议，帮助企业走上安全之旅。 现代SaaS应用程序中的安全性是什么样的? 许多现代SaaS应用程序托管在云平台上，并通过Web界面和API访问。他们还可能依赖第三方托管服务，例如通过AWS公司提供的云服务。此类服务的示例包括数据库、计算资源和机器学习模型的部署。在为应用程序设计安全控制时，需要考虑所有这些组件。 所有客户数据也应该进行安全备份。对于企业而言，数据丢失事件可能与网络攻击事件一样糟糕，因此从现代SaaS应用程序中的备份恢复信息的能力对于成功的服务恢复至关重要。 为了快速响应任何事件或安全漏洞并及早预防问题，还需要对整个基础设施进行持续监控。 为什么安全性对于客户沟通尤为重要 SaaS提供商的客户通信基础设施必须能够访问姓名、电子邮件和电话号码等个人识别信息(PII)，以便能够向其用户发送任何有价值的信息，并保持他们的参与。因为如果恶意行为者设法获取个人信息，他们可以非常有效地使用这些信息，因此需要保护用户数据。任何客户数据的泄露，无论是由恶意行为者故意造成的，还是由SaaS公司本身无意造成的，都可能对所有相关方造成灾难性的后果。 政府意识到企业处理个人识别信息(PII)会有数据泄露的风险，制定了保护客户数据的指导方针。例如在欧盟，通用数据保护条例(GDPR)于2018年生效。它概述了安全管理用户数据的具体准则，以及如果企业不遵守这些准则将受到的处罚。例如加利福尼亚州颁布了2018年《加利福尼亚州消费者隐私法》(CCPA)，以使该州居民能够更好地控制企业收集和处理客户个人信息的方式。其严格的规定类似于GDPR法规。2021年，弗吉尼亚州也效仿严格的隐私法，授权《消费者数据保护法》(CDPA)于2023年生效。 SaaS提供商必须比以往任何时候都更加关注数据保护和安全性，这不仅要保护他们的业务和用户的数据，还要避免对可能被阻止的违规行为进行大规模处罚。 与通信相关的安全漏洞有多常见? 安全漏洞的数量和范围逐年增长，并且自从转向远程工作以来显著增加。根据身份盗窃资源中心2022年的一项研究，2021年的数据泄露数量比2020年高出68%，比之前的历史最高水平高出23%。这一增长是惊人的。他们研究中的有趣的一点是，受害者的数量实际上已经减少，据称是因为黑客更加关注商业机密和专业数据。 解决通信安全问题的最佳方法是什么? 随着黑客不断改进其攻击方法，云计算应用程序的安全性也越来越突出，例如互联网安全中心的控制v8指南，针对最佳安全实践的建议也在不断制定。针对客户通信的严格安全实践(如通知)尤其重要，因为它们是黑客利用未察觉用户进行攻击的很容易的切入点。 作为通知提供者，安全服务商在安全措施方面投入了大量精力。以下分享了有关一般安全控制最佳实践的主要建议。 (1)内部审核和流程 第一个建议是在企业内建立内部审查和流程，这可以是安全审查清单的形式。内部审查应涵盖密码创建和多因素身份验证、特权访问管理和一般访问控制，以及新员工入职流程的政策。更具体地说，审核企业的员工在内部的访问权限，将访问权限限制在需要知道的基础上，并为对特权帐户的任何受限访问设置批准工作流程。最后，确保企业的员工使用多重身份验证并创建强密码。 当企业为上述项目编写文档和具体审查流程时，还应为公众定义其隐私政策。在发生违规之前，让企业的用户了解其收集和处理的数据以及这对他们意味着什么可能会有所帮助。 (2)持续监控 第二个建议是对企业的基础设施进行持续监控。如果没有进行监控，企业对安全漏洞的响应可能为时已晚。监控不仅使其开发团队能够在出现任何问题或警报时快速做出响应，而且还可以提供有关如何改进整体安全控制的见解。由于SaaS应用程序结合了多个不同的提供程序或组件，因此能够可视化应用程序的总体运行状况尤为重要。企业应该监控用户访问和行为以及管理访问和行为，因为两者都可能表明SaaS应用程序存在漏洞。目前，市场上有许多安全监控提供商。例如使用Datadog来观察应用程序的组件。 (3)自动化 第三个建议是软件自动化可以帮助简化企业的安全流程。如果企业需要允许临时访问特权帐户或信息，可以将审批工作流程实施自动化以提高效率。协作控制也可以实现自动化，这样员工就不会无意中共享机密信息。如果企业希望证明其符合数据管理合规标准，例如SOC2、ISO270001或GDPR等法规，还可以选择由Vanta或Drata公司等服务提供商进行的自动监控。 （编辑：开发网_开封站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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