OFCOM使用户更轻易切换移动网络

发布时间：2022-03-05 08:57:27 所属栏目：要闻来源：互联网

导读：OFCOM已经启动了关于如何使移动网络运营商（MNOS）之间切换过程的进程的磋商，这是消费者更容易和更少复杂的过程。电信监管机构进行了研究表明英国的38％的客户在过去的18个月中改变了移动提供商 - 约有250万人 - 经历过问题。这些包括联系我们提供者，取

OFCOM已经启动了关于如何使移动网络运营商（MNOS）之间切换过程的进程的磋商，这是消费者更容易和更少复杂的过程。

电信监管机构进行了研究表明英国的38％的客户在过去的18个月中改变了移动提供商 - 约有250万人 - 经历过问题。

这些包括联系我们提供者，取消其服务或保留其现有电话号码的困难。五分之一的人说他们暂时失去了服务。

Ofcom正在寻求有关推出获得获得的提升机制的提案的反馈。

这两个选项都将消除交换过程中的步骤，在此期间培训的CallCentre代理商试图劝阻消费者移动。

Cable.co.uk分析师Dan Howdle表示，他被兴起了代表团正在考虑这样的步骤。

利益攸关方将在6月初，为谘询程序贡献他们的意见。

（编辑：开发网_开封站长网）

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