研究表明，消费者接受欺诈危险随着在线购物的增加

发布时间：2022-02-17 09:08:43 所属栏目：要闻来源：互联网

导读：广大消费者接受他们很容易受到在线欺诈的影响，因为在线购物继续增加普及，Paysafe的研究已经找到。支付服务提供商从英国，美国，德国，奥地利和加拿大调查了5,056次辛辛。它发现68％的英国受访者首选在线购物，但65％的人同意将受害者下降到欺诈是不可避免

广大消费者接受他们很容易受到在线欺诈的影响，因为在线购物继续增加普及，Paysafe的研究已经找到。

支付服务提供商从英国，美国，德国，奥地利和加拿大调查了5,056次辛辛。它发现68％的英国受访者首选在线购物，但65％的人同意将受害者下降到欺诈是“不可避免的”。

后者P比上一年增加13％，而Paysafe Group的商人收购首席执行官Andrea Dunlop则表示，由于在线购物变得更加方便，消费者对支付安全保持谨慎。“自20世纪90年代后期的电子商务爆炸以来，网络是针对安全防御疲软的消费者的黑客肥沃的理由，近期强调简单和付款速度不可避免地引导消费者承认风险程度为一个风险权衡，“她说。“虽然在线购物中存在一些欺诈风险，但消费者保护和退款权利就是这样，使客户仍然可以对使用电子商务信心。”英国的三分之一的受访者表示，他们在过去一年中占据了欺诈的受害者，在前12个月上涨了6％。平均亏损是180英镑，其中69％的案件在一周内得到解决。

该报告还强调了店内交易的非接触式付款的普及。在上个月内，54％的英国购物者使用了这种付款方式，而美国3％。“今天联系的受欢迎程度今天与消费者关系的变化与现金和更广泛的支付方式交谈，”邓洛夫说。“英国消费者在非接触式中，今天的信心铺平了新兴支付技术，如虹膜扫描，语音银行或结账免费商店，尽管这些技术尚未在大规模规模上进行测试。”5月份，国际款项揭示了2017年英国款项的42％，自2016年以来的非接触式，增长30％。然而，该公司的数字和技术负责人Chaif Badr表示，30英镑的非接触式支付帽是防止非接触式支付变得更加普遍。这一观点在Paysafe的研究中得到了回应，其中45％的英国受访者希望高限额，而2017年的36％。然而，与在线购物一样，大多数（64％）的受访者都关注欺诈与不满的付款的风险。

“最近强调的简单和速度不可避免地导致消费者承认一定程度的风险作为权衡”Andrea Dunlop，Paysafe，该研究还发现受访者对受访者的一些抵抗力摩擦，这是一种交易形式，用户没有取出钱包或智能设备。超过一半的英国购物者将欺诈作为这一目标最大，而当使用语音系统作为谷歌房屋或亚马逊Alexa购买时，67％的受访者表示他们将担心数据安全。受访者对亚马逊的人工智能（AI）的购物平台表示关切，这使得客户能够从商店拿起物品并走出去，他们的卡自动充电。在调查受访者中，56％的人认为它太冒险或缺乏信任它的知识。

Dunlop表示，无摩擦的付款与数字钱包一样安全，消费者使用加载到移动设备的借记卡支付，但提供商可以做更多的是说服他们使用最新的交易方法。“消费者缺乏无摩托的付款经验，以其发展的方式构成了一个重要的障碍。[他们]当付款涉及采取某种行动时更加舒适，如按下按钮或使用他们的指纹来验证交易，“她说。

“提供商应该努力增加他们的经验，同时努力整合预算技术或交易频率监测等额外功能，以便吸引消费者对该技术的其他问题。”

（编辑：开发网_开封站长网）

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