京东为何缩小七天无理由退货范围？这才是真相

毫无疑问，京东正在加紧缩减自营商品中的七天无理由退货范围，继之前的显卡，再到现在的耳机(今年第二次调整退货政策)。对于这样的调整，外界普遍认为，京东正在为摘下二手东的帽子而努力。

现在，京东自营商品不支持七天无理由退货的范围包括，个人定做类商品，鲜活易腐类商品，在线下载或者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品。

回到这次取消耳机七天无理由退货时间上，业内消息人士强调，不少用户钻了空子，价格在 3000 元左右的耳机，用4、 5 天后退掉。最根本的是，京东这么干，主要是他们平台上，显卡、耳机都是退货率较高容易出现“掉包”的品类。

此外，消息人士还强调，京东低调调整跟厂商的要求分不开，因为有不少耳机厂商愤怒的表示，万元耳机退货率一直很高，其中有20%-30%是假货。同时，电商平台可以通过取消七日无理由退货规则降低残损处理成本，从而提高毛利。

对于大部分用户而言，这种权利的缺失是不爽的。对此有律师表示，如果从产品性质来说某类产品确实不适用于七日无理由退货，那么京东取消服务，这是对自己权益的一种保护。网购产品的七日无理由退货服务，其实并不完全保护了消费者利益，很大程度上也导致了问题率的提高，侵害了消费者的利益。

（编辑：开发网_开封站长网）

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