速途研究院：2016年互联网家装市场报告

近年来国内城市化进程加快，房地产市场温度不减，使得家装行业也随之火热。在“互联网+”背景下，装修变得更简单、高效、标准、透明，用户体验有了极大的提升。互联网家装市场备受资本青睐，迎来爆发式增长。随着80、 90 后一代的成长，传统家装形式难以完全满足其需求，这为互联网家装市场带来了发展机会。

速途研究院分析师团队根据互联网公开的市场数据和监测数据，综合用户调查取样，解读互联网家装行业在中国的发展现状及发展趋势。

2016 年互联网家装市场规模突破 2000 亿元

数据显示， 2011 年，互联网家装市场规模仅为 471 亿元。在经历转型和探索后，互联网家装市场规模自 2013 年起开始加速增长， 2014 年市场规模首次突破千亿元人民币，较上一年增长32.7%。到 2016 年市场规模达到 2128 亿元，预计 2017 年将达到 2959 亿元，并将持续保持较高的增速。

35 岁以下年轻人群是互联网家装主力军

互联网家装用户年龄分布方面，25- 30 岁的用户比例达到56.8%，其次为31- 35 岁的用户，占比25.6%，互联网家装用户群体凸显年轻化特征。由于这部分人群步入适婚年龄，对于购房和装修的需求也更强烈，因此以80、 90 后为主的年轻人成为互联网家装的主力军。

互联网家装APP下载量排行

从最新的互联网家装APP下载量统计数据来看，最美装修以 3051 万的下载量领衔互联网家装市场，作为齐家网的内部孵化项目，最美装修也成为装修行业覆盖率最高的APP。而齐家网、蜗牛装修则排在第二、第三位，下载量分别为 2819 万、 2164 万次。土巴兔凭借超强的广告推广力度迅速获得消费者的认知和喜爱，但是APP下载量仅排在第六位，未来还有很大的发展空间。

用户期待：建材质量保证、一站式服务

在以往的装修过程中，挑选合适的建材是最大的痛点。在这方面，用户对于互联网家装也有较高的期待，67.5%的用户期望互联网家装公司能保证全程建材质量。用户年龄年轻化也催生互联网家装朝着一体化服务的方向发展，对于缺乏经验以及生活工作节奏快，不能对家装投入太多时间的年轻人来说，59.2%的用户期望互联网家装公司能提供一站式服务，节省精力;同样，还有50.89%的用户期望家装公司能提供细心周到的监工服务，为其减轻家装在时间和精力上的消耗。

品质和口碑是用户选择互联网家装的首要依据

调查数据显示，52.3%的用户选择互联网家装是因为其装修品质有保障，装修作为一项一次投资长期适用的消费行为，尤其是在国内房价高昂的背景下，用户在家装质量方面往往会有严格的要求。48.6%的用户选择互联网家装是因为互联网家装平台口碑好，在面对繁多的互联网装修平台时，口碑便成了最主要的选择依据;另外还有46.8%的用户比较看重高性价比。

速途研究院分析师团队认为，互联网+将对传统的家装模式产生颠覆性的改变，用户通过线上中介平台寻找家装团队，较之前线下寻找的方式效率大大提高。在家装一站式服务的趋势下，人们的生活会变得更简单、便捷、放心。互联网家装作为一片新蓝海，吸引着资本、创业者以及跨界者的关注，互联网家装市场也将向多元化发展。

但是高速发展的同时，问题也不容忽视。目前互联网家装模式主要有两种，一种是平台自有家装团队的重模式，另一种则是中介模式。前者的高成本使得不少企业望而却步，而中介模式的问题大多在于对于家装团队的考核和监管不够到位，家装材料以次充好、家装工程中途跑路、服务态度以及家装质量不合格等。在家装施工方面，消费者不满意的问题十分突出，投诉不断正因如此。随着市场规模和用户数量的增加，互联网家装必然是个大趋势。树立信誉，加强监管，提高标准化是互联网家装企业的重要发展方向。

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（编辑：开发网_开封站长网）

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