如何理解“设计思维”？

1973年，Horst Rittel和他的同事Melvin M. Webber首先创造了“Wicked Problems（畸形的问题）”这个词，他是第一批尝试定义设计理论同时专注于设计方法的研究者之一。不像他的前辈，他支持人类经验和感知在设计中的重要性。这是现象学首次被引入到体验设计。

2. 传统设计领域

1987年，哈佛大学建筑与都市设计的教授Peter G. Gowe出li版了《Design Thinking》一书，首次使用设计思维这个词语。

3. 商业领域

1991年，大卫凯利（David kelley）创立IDEO公司，以设计思维作为其核心思想，并贯彻落实到了IDEO工作当中，成功实现商业化。

2005年大卫凯利在斯坦福大学工程学院成立了斯坦福大学哈索.普兰特纳设计研究院D.school，开授设计思维课程，提出了“Empathize，Define，Ideate，Prototype，Test”五个阶段的设计模型。

设计思维的发展，还有个重要人物——Liz Sanders，她是应用设计研究的先驱，不是一个商业设计师，她的背景是实验心理学和人类学。当今以人为中心的设计和设计思维中使用的许多工具、技术和方法都可归功于她。同时，她还是《Convivial Toolbox》的合著者，这是一本给对设计研究产生过程感兴趣的任何人的实用指南。

03 设计思维的过程模型

当前，设计思维过程在不同地方会有不同的术语来表达，其阶段模型也是从3到7个不等，但追求的目标基本相同，且整个过程都在聚焦于人，是以人为中心的设计。下面简单介绍几个常见到的模型。

《设计思维手册》中，是以HPI（哈索.普拉特纳软件研究所）的6步骤模型进行阐述的，其阶段包括：理解、观察、定义视角、构思、原型、测试。

IDEO，也把设计思维定义5个步骤，理解、观察分析、可视化、评估优化、实践。

• 理解任务、市场、客户、技术、限制条件、规定以及最佳标准。
• 观察并分析真实用户在真实场景下的行为，并将其与特定的任务联系起来。
• 可视化最初的解决方案（3D、建模、原型、图形、手绘等）。
• 评估并优化原型以一连串快速、连续、重复的方式。
• 实践新的概念，一定要在现实条件下（也是最耗时的阶段）。

瑞士电信（Swisscom）为了快速将设计思维整合到组织内部，设计了更为简单的步骤：倾听，创造，交付。

而上文提到的斯坦福设计学院的设计思维模型，是将HPI模型中的理解和观察，合并为同理心，而形成的5阶段模型。

设计思维并不是设计师的专有财产，随着创新能力在各行各业成为新的核心竞争力，设计思维也越来越被社会各界广泛接受，它在文学、艺术、科学、教育、商业等领域都得到了有效的实践，且当前企业中正在使用的许多设计理念，体验设计，服务设计，以用户为中心的设计，也都或多或少源自设计思维。

设计思维，既是一种解决问题的流程方法，亦能帮助我们解决生活中的各种疑难问题，且非常适合解决模糊问题（问题难以掌握，没有标准答案），而我们生活中的大多问题均是模糊问题。感兴趣可阅读《用设计思维构建你的知识体系》。

后续个人将陆续推出设计思维系列文章，更为详细地介绍每个阶段常用的方法和工具，文末引用“诺曼”的话作为结尾：

“尽管我仍然坚持我的主要观点，即设计思维并不是设计师的专有财产，所有伟大的创新者都实践过，现在，我确实也相信设计师对此有特殊的要求。设计思维已成为现代设计师和设计工作室的标志。设计思维的两个强大工具概括了该方法：英国设计委员会的‘双钻石，发散-收敛设计模型’；以及被称为‘以人为中心设计’的观察，构想，原型和测试的迭代过程。”

资料参考来源

《设计思维手册:斯坦福创新方法论》

《IDEO，设计改变一切》

《设计思维：有效的设计沟通和创意策略》

“台大设计思考入门课”

“https://www.interaction-design.org”

“设计思维简史https://www.sohu.com/a/129823386_655208”

作者：momous，微信公号：PKM懒学舍

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