产品经理的道、术、器

首先是用户，用户是一切需求的起点，要先认知用户，分为两个层面：

• 第一层面为微观，包括用户画像、用户场景和用户心智；
• 第二层面为宏观，对用户群体进行拆解分层，有多个维度，如用户贡献价值、用户生命周期等。

然后是创造价值，即用户价值、产品价值与商业价值；因为产品经理服务的对象有两个，用户与公司，因此需要平衡用户与公司之间的诉求，即分为用户价值和商业价值，而产品价值则是从用户价值引申而来。

类比来讲，用户价值是我们为了让用户到达目的地铺的一条路；产品价值是我们铺的路有多少人用，是不是比别的路好；用户体验是在行驶的过程中，道路是否颠簸以及路边的风景怎么样。

最后是产品落地，包含两个核心逻辑：供给侧能力和迭代思维。

这里有一个重要的概念就是”供给侧能力“，懂用户、懂价值，只是懂需求而非懂供给，这种情况下很难做好产品。比如做网约车平台，司机怎么招募、怎么管理；做酒店服务，大的连锁酒店和小的房东都该如何建立渠道，如何设置合作机制，这些就是供给侧能力。

认知用户和做用户价值判断，认知行业和做供给侧逻辑判断，是先决条件，但是否符合真实世界的逻辑，没人能提前准确预测，这中间的不确定性，就要靠迭代思维来弥补。

5. 实践

读完刘飞老师的《产品思维：从新手到资深资产经理》，想到了产品经理成长路径的三个阶段：入门、进阶、突破，这同样也是我自己的成长历程，而这三个阶段对应了不同的侧重点：器（产品工具）、术（产品方法）、道（产品思维），这也正是本文的脉络。

但是到最后，一切就回到了本源，即产品思维；而产品思维的本源则是用户，来自用户，最后又要回到用户，这也正对应了产品思维的三个要点：认知用户、创造价值、产品落地。

刘飞老师的书是为了启发后来者，我读了这本书后写的这篇文章也只是抛砖引玉，每个人都可以有产品思维，每个人的产品思维也都是不同的，产品思维像一个产品一样也是不断迭代的。

那该如何建立产品思维呢？

还是那句话：产品经理的一切都来源于实践。

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（编辑：开发网_开封站长网）

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