百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

　　自此，百度的产品线开始更加丰富起来。在2005-2009年期间，百度先后出现了21个产品线，其中不仅包括百度百科、百度知道、百度贴吧等明星产品，还包括百度空间、百度视频、百度地图、百度IM软件“百度HI”等等一系列在“多元化”战略背景下诞生的新兴产物。

　　而这21个产品线中，拥有过亿用户量的产品就达到了7、8个之多，百度的“流量”能力之强大，可见一斑。

　　此外，百度还先后针对两块极度重要的业务动过心思。这两件事，一是电商，二是社交。

　　坎坷的电商之路

　　2007年，淘宝超越易趣成为中国电商市场的老大。百度内部通过对网民搜索关键词的分析发现，其中与购物信息相关的关键词占了很高比例。延续一贯发现需求、满足需求的创新思路，李彦宏洞见电商将会是一片巨大的蓝海。

　　按照李的设想，百度想依靠独有的搜索技术和强大社区资源，建立中文互联网领域最具规模的网上个人交易平台。于是，2007年10月，百度高调宣布成立电子商务事业部，正式进军电子商务领域。

　　当时的电商事业部旗下有百度有啊和百付宝等业务。百度有啊是百度旗下的C2C交易平台，而百付宝则是今天百度钱包的前身，就是要对标淘宝与支付宝。

　　而彼时百度电商的领军人，正是此前一手打造了贴吧、知道等成功产品，百度内部的明星人物，被称为“太子”的李明远。以当时来看，百度对于电商的投入和期待，不可谓不大。

　　然而，百度仍然大大低估了“电商”的难度。

　　与贴吧、知道这样的产品不同，“电商”并非是一个纯靠海量流量能够迅速养起来的产品，其中间还涉及到更为复杂的运营和持续资源投入，从供应链到商家的服务维系再到营销，无一不需要“做重”。但百度一贯擅长的，是更轻的“以流量养产品”，而非更重的“以运营带动产品”，这成为了百度在电商这条路上的阿喀琉斯之踵。

　　此外，在策略方面，百度也显现出了自己“门外汉”的一面。

　　当时的淘宝，在C2C领域内已占据了超过90%以上的份额，并拥有极高的成交量，几乎不可动摇。逻辑上说，“有啊”如果想要分得一杯羹，最好的做法应该是形成差异化，例如大力发展B2C。然而，在产品上，有啊被诟病为“一个山寨的淘宝”，且还花了几乎一年才上线;而卖家方面，有啊聚集的则是一群梦想发财的小卖家，与淘宝高度重合;至于营销方面，当时的百度从不擅长营销，而更擅长广告的售卖，对比起来，阿里的营销，可谓是一支“海陆空三军全齐”的精锐部队。

　　如此种种，导致了有啊的失败。作为电商负责人的李明远终于也没能在电商方面延续自己的“天才少年”神话。有啊在苦苦挣扎了几年后，最终的结局，是在2011年宣布关闭开店、交易等电商功能，逐渐转型为本地生活信息服务平台。

　　百度随后宣布了跟日本的电商合作，推出“乐酷天”，然而不久也折戟沉沙。此后又进一步推出基于线下商户的乐生活，同样惨淡收场。

　　总之，一旦涉及到线下供应链和更重的“运营”环节，百度从未有过一款成功产品，哪怕后来的百度外卖，也是如此。

　　而“有啊”的失败，更是导致了李明远第一次离开百度。2011年，在有啊关闭交易等诸多功能后，李明远选择了加入UC，担任产品副总裁。

　　从“入口”到“社交”的尝试

　　除了对电商之外，百度在这个时期还动念过“社交”。

　　自07年前后，社交网络蜂拥而起，人人网、开心网、豆瓣等都掀起了一阵社交狂潮，而百度最大的社交入口贴吧在这一时期也迅速发展。顺理成章的，百度开始想要将贴吧作为进军社交的一个突破口，并有意识的开始引入个人空间、经验值、粉丝、私聊等功能。

　　百度贴吧本身的逻辑很简单——老用户在贴吧里产生的内容、资源等借由其搜索引擎强大的流量分发能力，又成为吸引新用户的资源，而负责吧务、整理精品贴、图册、资源帖、吧刊、知识库的吧务委员会无偿地充当了“小编”的角色。

　　逻辑上说，百度相当于没花一分钱工资建立起了1500多万个垂直网站，打造了世界上最大的“局域网联盟”，吧友们则成为了一个个人肉信息整合器。

　　在这个基础上，要是百度能够再围绕着建立起一套包括关系链、经验、积分、粉丝等等在内的社交体系的话，贴吧的价值将得以倍增。

　　然而遗憾的是，百度这个算盘打错了，贴吧的社交化转型也注定了失败。

　　不同于腾讯与阿里，在A和T手中，握有的是大量可追踪的用户行为数据信息，而百度赖以起家则是流量生意，虽然有几亿活跃用户，但除了搜索关键词以外，百度手中几乎没有任何基础的用户资料和用户信息。这数亿用户，可谓个个面目模糊。

　　此外，贴吧的产品架构一度也使得用户无法跨吧积累经验值，形成统一的社区关系和影响力。而无法积累起用户基础资料、用户关系链等等社交基础元素的贴吧，在其社交之路上也开始举步维艰。

（编辑：开发网_开封站长网）

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